製定營銷計劃

在你開始製定營銷計劃之前，你必須了解營銷的概念。根據McDonald等人(2011)的觀點，市場營銷是將公司的能力和消費者的需求相匹配，以達到他們的目標，同時滿足消費者的過程。成功的營銷需要企業和消費者的“雙贏”局麵，即雙方都能從中受益。這通常意味著消費者收到他們喜歡的產品或服務，而公司從提供產品或服務中獲利。換句話說，市場營銷由以下過程組成(McDonald et al.， 2011):

• 確定目標市場(參見研究入門)目標市場）.
• 識別客戶需求。
• 確定滿足不同客戶需求的價值(參見研究入門)消費者的行為）.
• 向公司傳達這些價值觀。
• 以溝通的形式向消費者傳遞價值。
• 確定實際交付給消費者的價值(參見Research Starter)客戶滿意度）.

市場營銷在商業中扮演什麼角色?

營銷在企業中發揮著以下作用(McDonald等人，2011年):

• 確保產品或服務符合目標受眾的需求。
• 定義和實現組織內的操作效率。
• 鼓勵一種允許員工從企業家的角度進行創造性思考的文化。
• 提醒企業一切都是為了消費者。

總是有財務、政治、社會和法律因素決定著市場營銷在組織中所扮演的角色。因此，營銷部門必須遵守適用於其組織的任何政策(McDonald et al.， 2011)。

你可以通過查看我們下麵的研究指南來了解更多關於在市場營銷中進行研究的知識，或者通過查看DragonQuest的研究啟動器市場營銷而且業務．