製定營銷計劃

營銷計劃是一項戰略計劃，旨在確定一個組織的產品和服務，並解釋如何向潛在的消費者推銷它們。它的目的是繪製營銷策略，成本和估計的結果隨著時間的推移(Moderandi Inc.， 2013年)。營銷計劃的目的是(澳大利亞聯邦，2021年):

• 確定目標市場
• 找出吸引新消費者的新方法
• 鼓勵現有的消費者保持對品牌的忠誠
• 為營銷活動/事件設定目標和截止日期
• 評估營銷活動的有效性
• 製定營銷預算，計算ROI(投資回報)
• 增加利潤

一個好的營銷計劃需要什麼?

一個成功的營銷計劃應該包括以下要素(Moderandi Inc.， 2013):

• 一個定位戰略
  • 你的業務運營與競爭對手有何不同?
  • 我們的顧客需要什麼?你希望關注哪些客戶(Moderandi Inc.， 2013)。
• 品牌戰略
  • 品牌代表什麼?企業如何將其傳達給目標市場?
• 產品/服務的摘要
  • 產品或服務為消費者做了什麼?
• 產品/服務的目標以及如何分發給消費者
  • 產品/服務的目標是什麼?
  • 消費者如何獲得產品或服務?
• 銷售計劃
  • 你需要為營銷活動額外雇傭員工嗎?
  • 在吸引新客戶的同時，你將如何管理現有客戶?
• 營銷策略/活動
  • 主要的推廣計劃(廣告、商業廣告等)是什麼?
  • 你會用什麼溝通渠道來完成這些活動(電子郵件、印刷品、電視、社交媒體等)?
  • 完成活動需要什麼工具和資源?
• 預算
  • 新的營銷計劃要花多少錢?
  • 估計的ROI(投資回報)是多少?
• 評估進展的時間表
  • 什麼時候對計劃的有效性進行評估?

營銷計劃也應該包括任何和/或所有這些，以成功地實現他們的目標(路德，2011):

• 要有創意，因為它能吸引潛在消費者的注意力。
• 激發對品牌、產品或組織的熱情。
• 娛樂和吸引目標受眾。
• 為消費者/目標受眾增加便利。

營銷計劃的階段

營銷計劃包括三個主要階段:

• 規劃
• 實現
• 評價

你的大部分時間將花在計劃階段，因為你必須為計劃製定一個營銷策略。觀看下麵的視頻，了解營銷計劃的介紹。

你應該采取以下幾個步驟來創建一個全麵的營銷計劃(澳大利亞聯邦，2021年):

• 市場分析
• 目標設定
• 確定市場策略
• 預算製定
• 更新

點擊上麵的每個鏈接，了解每個步驟的更多信息。

在製定營銷計劃之前，了解一個組織的優勢和劣勢以及如何利用它們為你的優勢是很重要的。分析你的市場可以讓你發現一個組織的獨特之處。使用S.W.O.T.分析策略來完成市場分析，包括四個部分(澳大利亞聯邦，2021年):

• 的優勢
  • 哪些業務做得好?
  • 消費者喜歡公司的哪些方麵?
• 弱點
  • 公司在哪些方麵需要改進?
  • 企業是否恰當地滿足了客戶的需求?
• 機會
  • 市場上是否有業務缺失的空白?
  • 企業能否針對這些差距?
  • 是否有可能增加消費者滿意度/收入的潛在合作夥伴?
• 威脅
  • 哪些組織正在與企業爭奪客戶?
  • 賽事向目標市場提供什麼產品或服務?他們比我們的好嗎?
  • 他們的外部因素會影響業務嗎?

確定這些因素將幫助你了解一個組織在市場上的位置以及它擅長什麼。這也能幫助你找到需要改進的地方。一旦你了解了你的目標市場，你就可以開始頭腦風暴營銷目標。

當你了解了一個企業在市場中的位置(S.W.O.T.分析)，你可以頭腦風暴你想要營銷計劃實現的目標或目標。在討論目標時，考慮以下問題:

• 企業想要達到什麼目標?
  • 增加收入嗎?
  • 增加客戶群?
  • 更有效地提供產品或服務?
• 目標是否與公司的價值觀和/或目標一致?
• 為什麼企業想要實現這個目標?

為了輔助這一步，使用s.m.a.r.t目標為營銷計劃設定合理的目標(澳大利亞聯邦，2021年):

• 具體:目標是否具體到足以讓人理解清楚?
• 可衡量的:目標容易衡量嗎?
• 可實現性:考慮到可用的時間和資源，這些目標合理嗎?
• 相關的:目標是否與組織的願景或使命一致?
• 時間敏感:目標能及時實現嗎?

遵循這些指導方針可以確保目標保持現實和可實現。

當你確定了營銷計劃的目標後，你必須確定什麼樣的營銷活動能最好地實現這些目標。它們必須既適合企業，又適合目標市場(消費者)。營銷活動是為實現特定的營銷目標而設計的行動或事件。它們通常持續一段固定的時間，並在時間段結束時評估其有效性。如果這些活動無助於實現計劃的目標，就會對其進行重新評估和修訂。

市場策略的類型

根據沃施尼克(2021)，有幾種營銷策略被認為是最有效的:

• 內容營銷
  • 強調教育消費者來影響購買者的行為。
  • 向潛在消費者提供相關信息，以便說服他們購買產品或服務)。
  • 擴大品牌知名度和可信度。
    • 例如:網站、信息圖表、播客、網絡研討會、書籍等。
• 入站營銷
  • 通過在“合適”的時間和地點生產相關的內容和信息來吸引消費者。
  • 邀請消費者，而不是用傳統廣告“打擾”他們。
  • 適用於任何規模的企業
• 社交媒體營銷(參見社交媒體營銷)
  • 為消費者提供他們想要與他人分享的內容。
  • 利用社交媒體平台，如LinkedIn, Instagram, YouTube和Facebook。
    • 例子:視頻、圖片等。
• 搜索引擎優化(參見數字營銷)
  • 通過確保公司網站出現在免費搜索引擎的頂級結果中，增加品牌的流量和知名度。
  • 幫助消費者找到你的品牌信息。
  • 使用Yahoo!穀歌和必應。
• 基於客戶的營銷(ABM)
  • 利用高度個性化的營銷活動達到目標受眾。
  • 通常用於目標市場的較小群體。
• 贏得媒體和公共關係
  • 在不使用付費廣告的情況下進行宣傳。
  • 都是主動和無償的。
    • 例子:通過社交媒體、口口相傳、報紙文章的推薦
• 推薦項目
  • 包括激勵消費者向他人介紹你的產品或服務，以擴大客戶群。
  • 能夠為現有的客戶提供獎勵。
  • 強化品牌忠誠度。
• 行業活動
  • 同行業的公司聚集在一起，向觀眾展示他們的產品。
  • 鼓勵行業合作夥伴建立新的關係
    • 例子:會議，貿易展覽
• 會話的營銷
  • 公司和消費者之間的實時互動
  • 有效地為客戶獲取相關信息
  • 鼓勵清晰的溝通和銷售效率
    • 例子:實時聊天功能，電話
• 講故事
  • 通過講述一個關於公司目標和使命的令人難忘的故事，在情感上吸引客戶。
• 付費媒體營銷(參見數字營銷)
  • 通過付費讓網站在網站上展示公司的產品或服務來增加網站流量。
  • 被推薦的公司將出現在更多的搜索結果中，或者在搜索引擎的廣告中獲得讚助。
• 可穿戴設備(Veleva等人，2020年)
  • 製作公司品牌服裝或其他配飾，讓其他人可以穿著來宣傳公司的宗旨或使命。
    • 例子:t恤、太陽鏡、帽子、腕帶、吊帶等。

根據你的營銷計劃，你可以使用其中的一種或多種策略。你實施的營銷策略也取決於你的目標市場和營銷目標。瀏覽我們的網頁數字營銷如果你有興趣在你的營銷計劃中使用技術。

一旦你為你的計劃確定了適當的營銷策略，你就需要為你的計劃製定預算。製定一個合理的、負擔得起的預算是很重要的，它將實現營銷計劃的目標。在製定營銷預算時考慮以下幾點(澳大利亞聯邦，2021年):

• 隻把錢花在直接有助於實現計劃目標的活動上。
• 選擇能夠為所花資金提供最佳價值的營銷策略。
• 注意任何支出，以確保它們不會超過估計的成本。
• 考慮雇傭額外的員工來實施計劃的成本。

在某些情況下，你可能沒有營銷預算。在這些情況下，你會想要使用低成本或免費的營銷策略。這些策略可能包括公共關係、媒體互動和社交媒體營銷。

營銷計劃應該具有靈活性，以便可以根據需要更新或修改。修訂或更新通常由檢查點評估決定。檢查點評估的目的是保持計劃正常運行，並確保其正常工作。根據你的營銷策略，檢查點的頻率可能會有所不同。在特定的時間對你的營銷計劃進行評估，可以讓你的計劃保持正軌，達到預期的結果。評估包括分析營銷結果，並將其與最初的目標相匹配。

你的營銷計劃應該包括評估檢查點，以便隨時更新。修訂和/或更新可能出於以下任何原因(澳大利亞聯邦，2021年):

• 這個計劃沒有達到預期的目標。
• 該計劃超出了最初的預算，或者有額外的資金可用。
• 目標市場對這一計劃的反應並不好。
• 目標市場的反應好於預期。
• 營銷趨勢改變。