製定營銷計劃

數字營銷是指利用數字、移動或在線平台來推廣公司產品或服務的營銷領域。數字營銷隻發生在在線平台上，如社交媒體、搜索引擎和網站。流行的數字營銷渠道包括:

• 社交媒體平台(Facebook, Instagram, Twitter等)
• 搜索引擎(穀歌，Yahoo, Bing等)
• 電子郵件
• 視聽在線平台(用於視頻、播客等)
• 移動應用程序

數字營銷計劃

要創建數字營銷計劃，應用與傳統營銷計劃相同的過程和步驟。你需要考慮不同的數字營銷策略，並確定適合你的目標市場。你還需要決定實施這一策略的最佳平台。這些決定將基於您的消費者基礎、業務目標、可用資源和預算。查看我們的營銷計劃頁了解如何製定精確的營銷計劃。

社交媒體營銷是數字營銷的一個分支，隻發生在社交媒體平台上。它利用了由普通人創建的內容，如社交網絡、博客、留言板、播客、維基頁麵、在線社區和視頻日誌。在社交媒體營銷領域有不同的角色，在所有平台上通常是相同的(辛格，2020年):

• 營銷人員:這個群體在網上分享內容，以幫助實現公司的營銷目標。
• 影響者:這個群體的作用是幫助消費者對特定產品或服務做出決定。他們通常被稱為“社交媒體影響者”，出現在YouTube和Instagram等大型平台上。
• 平台:這些是發布營銷內容的網站。社交媒體平台各不相同，因此營銷內容的類型也會根據平台的類型及其提供的內容而有所不同。

社交媒體營銷人員應該做到以下幾點以獲得盡可能的成功:

• 讓你的內容在本質上具有說服力。
• 使用多個平台來有效地分發您的內容。
• 讓你的內容富有啟發性。
• 讓之前的內容更容易訪問。
• 做好接受他人批評的準備。

參與數字營銷有幾個優勢(Veleva等人，2020年):

• 它使公司能夠靈活地適應外部環境的變化。
• 當涉及到特定的受眾時，它可以克服地理障礙。
• 數字營銷活動的結果更容易跟蹤和記錄。
• 它允許公司精確地細分市場，並針對他們的特定需求(高度個性化)。
• 公司可以通過社交網絡接觸到更多的受眾。
• 這對消費者來說更方便。
• 增加公司網站的流量。
• 它縮短了進行市場調研所需的時間。
• 它為夥伴關係和商業模式創造了新的機會。

雖然數字營銷是有益的，但也有一些缺點(Veleva等人，2020年):

• 人們很容易忘記傳統的營銷策略。許多數字營銷策略是發展傳統營銷技術的結果，因此將傳統營銷原則應用到數字領域是很重要的。
• 不是每個人都能接觸到技術，所以數字營銷可能會錯過很大一部分目標市場。
• 它使你的營銷策略向競爭者開放，他們可能會“借用”你的想法。
• 要求公司與那些他們無法見麵的人建立關係。
• 隱私問題:由於在網上收集個人數據的隱私問題，消費者可能對數字營銷技術感到厭倦。不信任常常導致對數字營銷策略的不接受。
• 數字營銷可能並不適用於所有類型的產品或服務。
• 數字營銷離不開技術，因此，數字營銷要想成功運行，技術必須發揮其應有的作用。
• 數字營銷有多種可用的數字工具，因此很難選擇最合適的一個。
• 關於組織的信息必須不斷更新。

有幾種利用不同技術的數字營銷策略(坦吉洛，2021年):

• 網站開發
  • 新的網站可以觸及新的受眾，實現新的商業目標
  • 可由第三方供應商托管。
  • 成功的網站應該是用戶友好的，快速加載，移動友好，視覺吸引力，容易找到。
• 社交媒體營銷
  • 為消費者提供他們想要與他人分享的內容。
  • 利用社交媒體平台，如LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest和Facebook。
    • 例子:視頻、圖片等。
• 博客
  • 與消費者分享公司的新聞。
  • 可以整合到社交媒體平台，增加流量。
• 搜索引擎優化
  • 通過確保公司網站出現在免費搜索引擎的頂級結果中，增加品牌的流量和知名度。
  • 幫助消費者找到你的品牌信息。
  • 使用搜索引擎Yahoo!、穀歌和Bing。
• 付費廣告(在線)
  • 目標是忠誠和理想的客戶。
  • 通過數字視覺和顯示向目標市場展示產品和服務。
  • 利用廣告渠道或搜索引擎為公司做廣告。
    • 例子:讚助的社交媒體帖子，名人代言等等。
• 網站分析和報告
  • 分析網站數據，總結流量模式和消費者行為。
  • 檢測網站的潛在弱點。
    • 例子:穀歌Analytics等。
• 電子郵件營銷
  • 使用公司的電子郵件網絡來推廣產品或服務。
    • 例如:電子通訊、業務更新等。
• 內容創作
  • 創造有信息、有趣和有用的內容來吸引觀眾。
  • 為網站帶來流量，並產生較高的互聯網排名。
• 遊戲和遊戲化(Veleva等人，2020年)
  • 為移動設備或遊戲係統創造一款與你的組織的使命或品牌相關聯的遊戲。這通常需要在遊戲中迎合用戶的欲望，否則就會失敗。
    • 例如:公司網站上的手機應用、電腦遊戲等。

最合適的數字營銷策略取決於你的目標受眾和市場。並不是所有的目標市場都對數字營銷反應良好，所以確保你的目標市場了解你所使用的技術是很重要的。

以下建議可以幫助你創建一個成功的數字營銷計劃(Parkin, 2014):

• 理解企業的願景:在你有一個清晰的願景之前，不要開始製定營銷計劃!這對於使營銷計劃的目標與組織相一致是必要的。這可能需要市場調查來了解你的目標市場。
• 以顧客為中心:從消費者的角度來看待一切是一個好主意，因為這將證明一個計劃或想法的潛在成功。
• 保持你原有的營銷方式:你應該避免徹底重組現有的營銷方法，特別是如果它對員工和消費者都很有效的話。新的方法應該在現有方法的基礎上實施，或者逐步引入取代現有方法。
• 使計劃與現有的營銷流程保持一致:數字營銷活動應該與傳統營銷活動相結合，例如包含公司網站信息的平麵廣告。
• 項目管理:實施項目管理技術以確保及時完成市場活動。
• 技術應該是營銷策略的補充。技術不應該決定你使用的營銷策略。您應該定義您希望執行的營銷策略，然後為該策略選擇最佳的技術。
• 確定消費者的溝通偏好。你的數字營銷策略應該符合這些偏好。
• 開放地探索新的潛在市場:數字營銷可以讓你克服地理上的障礙，從而極大地擴大你的消費市場。
• 成功是需要時間的。隻要有適當的時間和投資，數字營銷計劃將帶來長期的成功。
• 為消費者需求增加做好準備:成功的數字營銷計劃可以出乎意料地增加需求。確保企業有足夠的物資、員工和資源來滿足不斷增長的消費者需求。

以下期刊和期刊文章可通過圖書館獲得，以幫助您製定數字營銷策略:

• 加州注冊會計師
  • 在線的崛起:為什麼數字營銷需要成為公共會計的核心競爭力
• 今天的溝通
  • 教育內容在數字營銷策略中的作用
• 體育管理雜誌
  • ＂數字整合營銷傳播對非營利性體育消費行為的影響
• 市場營銷
  • “考慮數字營銷的現代趨勢”
• 人員與戰略
  • 《人力資源的下一個時代:數字營銷》

一定要查看我們的數字營銷電子書列表在這個頁麵的左邊。需要查找數字營銷資源的更多幫助嗎?嚐試搜索我們的EBSCO電子書集合!